Deaulia.com – Banyak pengguna smartphone yang mengandalkan Shopee untuk belanja online, cek promo harian, hingga pembayaran berbagai kebutuhan. Namun tidak sedikit yang mengalami kendala saat aplikasi tiba-tiba menutup sendiri atau force close tanpa peringatan. Gangguan semacam ini memang cukup mengganggu, apalagi jika terjadi saat sedang checkout barang atau melakukan transaksi penting.
Aplikasi Shopee yang keluar sendiri biasanya dipengaruhi oleh kombinasi faktor teknis dari perangkat maupun aplikasi itu sendiri. Untuk memahami penyebabnya, mari kita bahas satu per satu sumber masalahnya sekaligus cara mengatasinya agar Shopee bisa kembali lancar digunakan.
Penyebab Aplikasi Shopee Tiba-Tiba Keluar Sendiri
- Bug atau Error pada Versi Aplikasi
Aplikasi yang tidak diperbarui ke versi terbaru sering kali memiliki bug yang menyebabkan crash. Developer Shopee rutin merilis update untuk memperbaiki masalah ini, sehingga versi lama berpotensi bermasalah ketika digunakan. - Kapasitas RAM Terlalu Penuh
Shopee merupakan aplikasi dengan fitur lengkap mulai dari belanja, live streaming, hingga dompet digital. Hal ini membuat aplikasi cukup berat dijalankan pada perangkat dengan kapasitas RAM terbatas. Jika RAM penuh, aplikasi akan menutup sendiri secara otomatis. - Cache dan Data yang Menumpuk
File cache membantu mempercepat akses aplikasi, tetapi jika terlalu banyak bisa menimbulkan error. Data yang menumpuk menyebabkan Shopee tidak berjalan stabil dan akhirnya sering force close. - Masalah pada Koneksi Internet
Koneksi yang tidak stabil atau sering putus bisa membuat aplikasi gagal memuat data. Saat hal ini terjadi, Shopee terkadang langsung menutup secara paksa karena tidak bisa mengeksekusi perintah pengguna. - Sistem Operasi Tidak Kompatibel
Pengguna yang belum memperbarui sistem operasi Android atau iOS terkadang mendapati Shopee tidak berjalan normal. Ketidakcocokan antara versi aplikasi dengan OS juga bisa menjadi penyebab aplikasi keluar sendiri. - Gangguan dari Aplikasi Lain
Beberapa aplikasi pihak ketiga yang berjalan di latar belakang dapat mengganggu kinerja Shopee, terutama aplikasi pembersih RAM atau antivirus yang secara otomatis menutup aplikasi yang dianggap berat.
Cara Mengatasi Aplikasi Shopee yang Keluar Sendiri
- Perbarui Aplikasi ke Versi Terbaru
Buka Google Play Store atau App Store lalu cek apakah ada pembaruan untuk aplikasi Shopee. Instal update terbaru agar bug lama bisa diperbaiki. - Hapus Cache dan Data Aplikasi
Masuk ke menu Pengaturan > Aplikasi > Shopee > Penyimpanan, lalu pilih Hapus Cache. Jika masih bermasalah, pilih juga Hapus Data agar aplikasi kembali ke kondisi awal. Jangan lupa login ulang setelahnya. - Restart Smartphone
Cara sederhana tapi cukup efektif. Dengan merestart perangkat, sistem akan melepaskan memori RAM yang penuh dan membuat aplikasi berjalan lebih ringan. - Gunakan Jaringan Internet yang Stabil
Pastikan perangkat terhubung ke WiFi atau jaringan seluler dengan sinyal kuat. Jika internet bermasalah, coba ganti provider atau aktifkan mode pesawat sebentar lalu matikan kembali. - Perbarui Sistem Operasi
Cek apakah ada update software untuk perangkat Anda. Versi terbaru sistem operasi biasanya memberikan kompatibilitas yang lebih baik terhadap aplikasi populer seperti Shopee. - Matikan Aplikasi Latar Belakang
Tutup aplikasi lain yang sedang berjalan agar Shopee mendapat lebih banyak ruang di RAM. Hindari juga penggunaan aplikasi booster atau pembersih RAM yang berlebihan. - Instal Ulang Shopee
Jika semua cara di atas tidak berhasil, hapus aplikasi Shopee dari perangkat lalu instal kembali dari toko aplikasi resmi. Instal ulang biasanya cukup ampuh untuk mengatasi error yang membandel.
Tips Agar Shopee Tetap Lancar Digunakan
- Jangan menumpuk aplikasi terlalu banyak dalam satu perangkat, terutama jika RAM kecil.
- Rutin membersihkan cache aplikasi minimal seminggu sekali.
- Gunakan perangkat dengan penyimpanan internal yang cukup agar aplikasi tidak terbebani.
- Selalu update aplikasi dan sistem operasi ke versi terbaru.
- Hindari menggunakan Shopee saat sinyal lemah atau koneksi tidak stabil.
Kesimpulan
Aplikasi Shopee yang tiba-tiba keluar sendiri biasanya terjadi karena kombinasi faktor seperti bug aplikasi, RAM penuh, cache menumpuk, hingga koneksi internet yang bermasalah. Untungnya, masalah ini bisa diatasi dengan langkah sederhana seperti memperbarui aplikasi, membersihkan cache, hingga memperbarui sistem operasi. Jika semua cara sudah dilakukan namun Shopee tetap keluar sendiri, instal ulang bisa menjadi solusi terakhir.
